La IA de voz está revolucionando los centros de contacto, tanto para las empresas como para los clientes. Conoce la solución de Verbio en el Congreso. Hay dos grandes problemas a los que se enfrentan los centros de llamadas y contactos en la actualidad, tanto en términos de experiencia del cliente como de retorno de
Durante su participación en el Congreso, ACF presentará el Customer Science, la nueva herramienta con la que busca transformar la experiencia de los usuarios. La misión de ACF Technologies, desde su fundación, ha sido apoyar a todas las industrias a mejorar las experiencias de sus clientes, sobre todo cuando esas experiencias se basan en tecnologías
Factor IT, reconocidos por ser expertos en tecnología, afirman que mediante el uso de Big Data las empresas pueden generar una ventaja competitiva y mejorar su rendimiento. Rodrigo Mericq, VP de FactorIT, expondrá en las Conferencias Expo, donde hablará acerca de los datos: su evolución, el papel que juegan en toma de decisiones y cómo FactorIT puede ayudar a...
En los últimos años las empresas han tenido el reto de conectar con múltiples audiencias a través de distintos canales, en los que el manejo de los datos ha sido clave para lograrlo satisfactoriamente. A partir de este contexto, implementar una estrategia basada en datos en los negocios, permite tener ventajas competitivas y crear nuevas oportunidades. Únete a Ramón...
En la actualidad un gran número de consumidores transformó sus hábitos de compra, la manera de hacer negocios e, incluso, de disfrutar el tiempo libre. Para el eCommerce se estima que nos espera un incremento del 226% para los próximos cinco años, representando un 58% del crecimiento total de las ventas de retail en México. Únete a Esther Riveroll...
La inteligencia artificial y los servicios de machine learning llegaron para transformar muchas de las iniciativas de digitalización que las empresas están poniendo en marcha a consecuencia de la pandemia. Cuando se habla de inteligencia artificial, surge una asociación inmediata con asistentes virtuales y chatbots, quizás porque estas aplicaciones fueron las primeras en ponerse
H2O.ai, líder en open-source de IA, anunció recientemente una presencia ampliada en América Latina debido al aumento en la demanda de soluciones automáticas de machine learning y data science en la región por parte de los clientes. “En H2O.ai, empoderamos a las organizaciones para que usen tecnología de IA y machine learning a fin
Darktrace, la empresa líder mundial en Inteligencia Artificial y la creadora de la tecnología de Respuesta Autónoma (Autonomus Response), presentará en el 5° Congreso America Digital las nuevas soluciones y productos que extienden a su plataforma Enterprise Immune System a endpoints, aplicaciones de video chat y aplicaciones SaaS, para proteger a fuerzas dinámicas de trabajo
Kudaw empresa especialista en la ciencia de los datos aplicada a diversos sectores industriales, presentará en el 5º Congreso America Digital – 100% Online, las últimas innovaciones en las tecnologías Big Data e Inteligencia Artificial que impulsan el cambio del mundo analógico hacia el mundo digital Según un estudio reciente de Forrester, la mayoría
Es el tercer año que VZOR está presente en America Digital, y frente a un mundo de cambios que plantean muchas interrogantes y desafíos que requieren apostar por un futuro exitoso, Marcelo Ravilet CEO y Nelson Avilés Director Comercial de VZOR, reflexionan sobre el aporte que VZOR Suite debe realizar a la sociedad a través