#UX #ManageEngineLATAM #digitaltransformation

•  Ingeniera de Telecomunicaciones con especialización en Gerencia de Proyectos en Inteligencia de Negocios. Tiene más de 6 años de experiencia en Gestión de Servicios TIC, 12 años de trayectoria profesional es certificada Managing Professional en ITIL4, liderando grupos de trabajo y apoyando a la mejora continua de los procesos dentro de la organización, creando valor a los usuarios, tanto en entidades privadas como públicas.

• CONFERENCIA

• Cómo satisfacer las demandas de experiencia del usuario: un viaje hacia la transformación digital

• Resumen Conferencia: Optimizando la prestación de servicios para brindar una experiencia excepcional al empleado (DEX) y mejorar le experiencia de servicio (XLA).