José Luis Contreras es Ingeniero Industrial y de Sistemas egresado del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Cuenta con más de 25 años de experiencia en la venta de software y servicios profesionales, trabajando para empresas como SAP, DELOITTE, TATA y SOFTTEK, Actualmente se desempeña como Director comercial en México.

CONFERENCIA

Qué debe tener una dxp para potenciar la experiencia digital

Resumen: En esta charla, exploraremos cómo las Plataformas de Experiencia Digital (DXP) modernas pueden transformar la relación con tus clientes. Abordaremos la importancia de comprender el viaje del cliente, creando experiencias personalizadas y atractivas en cada punto de contacto, descubriremos cómo el low-code empodera a los equipos para crear experiencias digitales sin necesidad de amplios conocimientos técnicos, cómo la inteligencia artificial nos permitirá personalizar aún más las experiencias, automatizar tareas y brindar un servicio al cliente excepcional, entre otras temáticas. Estos elementos claves ofrecerán una experiencia de cliente fluida, personalizada y basada en datos, impulsando el crecimiento y el éxito en la era digital.