La dependencia tecnológica en las sociedades y en las organizaciones ha aumentado exponencialmente. La tecnología nos acerca, permitiéndonos operar, facilitando la colaboración, la creatividad y la comunidad; al punto que la idea de una empresa que no use tecnología parece incomprensible.
El universo tecnológico continúa expandiéndose, aumentando y adaptándose a un ritmo fenomenal. Los mundos físicos y virtuales se fusionan, los robots aprenden por sí mismos y el reino cuántico se siente cada vez más cerca, mientras que el tiempo que tienen las organizaciones para adaptarse a este desarrollo tecnológico acelerado se comprime, ahora se exige más, con la necesidad de responder más rápido que nunca.
Este escenario parecería desalentador, surgiendo preocupaciones sobre qué hacer, adónde ir y cómo adaptarse, todo en beneficio de la organización. Capgemini S.A., multinacional líder en servicios de consultoría tecnológica, servicios de TI, externalización y servicios profesionales, abordó durante su participación en el Congreso America Digital México, estos temas para dominar con fluidez la innovación tecnológica y responder con éxito en estos nuevos tiempos.
Para Ramón Álvarez, North Latam GSO Vice President en Capgemini, con más de 25 años de experiencia en servicios de consultoría en industrias como Productos de Consumo, Retail, Manufactura y Telecomunicaciones, ahora se requiere más diálogo que nunca entre todos los integrantes de una organización, independientemente de la unidad de negocios, el rol o la afinidad tecnológica.
“Hoy hay un sin número de razones por las cuales cambiar, mejorar y de ser mucho más ambicioso en nuestras pretensiones en los negocios, mucho más ágil en el cómo estar más cerca de nuestros clientes y tener mayor productividad con las nuevas tecnologías. Todas esas aspiraciones están perfectas, pero las aspiraciones sin aterrizaje no son suficientes; la sustentabilidad llegó con una fuerza y esa es una tendencia que está empujando la agenda diaria de los negocios convirtiéndose en uno de los pilares que toda compañía tiene que estar mirando y estar seguro de que está haciendo lo correcto y lo suficiente en lo suscrito de su negocio”.
El ejecutivo de Capgemini asegura que las principales interrogantes se orientan hacia dónde nos llevan las tecnologías, y en el cómo los cambios en la sociedad nos impulsan a manejar las cosas de manera diferente, redireccionándonos a una “nueva y dramática forma de hacer negocios en nuestras compañías, en la sociedad, en el impacto en el ambiente y todo esto inspira al informe TechnoVision 2022”.
En este informe se presenta un marco accesible y estructurado que describe 37 tendencias tecnológicas, basadas en las contribuciones de los expertos de Capgemini de todo el mundo y de dominios diferentes.
“En el estudio hay una perspectiva muy fresca de lo que está pasando y cómo se puede aterrizarlo, 37 tendencias tecnológicas que están en el ambiente y que pudieran formar parte de una agenda digital en los próximos meses e incluso un par de años”.
Entre las tendencias disruptivas mencionadas por Álvarez se encuentra lo que denominan “You Experiencie”, sobre el impacto en cómo está cambiando la forma en que se consume, trabaja y se produce la información. Por un lado la velocidad en la que se consume la información y el tema en que sea sin fricciones al momento de acceder al producto o servicio.
Otra de las orientaciones está relacionada con el mundo metaverso que pasa de ser un juego a verse como la forma de interactuar en las redes sociales, en el cómo puede impactar las compañías y en la mejor forma de tomar ventaja a partir de ello.
El informe también aborda el “thriving on data”, donde todas las compañías pudiesen convertirse en un data treaming, la era de los algoritmos y del cloud, entre otros.
Para finalizar, el ejecutivo de Capgemini afirma que “si capitalizas muchas de estas tendencias, puedes hacer que tu compañía sea como el agua, ser fuerte y que fluya de manera rápida y con una información transparente”.
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