La disrupción de tecnologías, como la IA, en la cadena de suministro están transformando la forma en que operan para atender a las empresas y a los clientes más exigentes. Hoy en día el concepto de cadena de suministro se está volviendo cada vez más relevante en empresas de manufactura, logística y retailers, debido a
Global NIX presentará soluciones de vanguardia en America Digital México 2025, enfocándose en dos áreas diferenciadas: ciberseguridad en tiempo real impulsada por IA y tecnologías cuánticas avanzadas en colaboración con SpinQuanta.com. La creciente complejidad de las amenazas cibernéticas exige soluciones innovadoras que respondan de manera efectiva a los riesgos digitales actuales. En el 10° Congreso
La Inteligencia Artificial mejora la interacción con soporte multilingüe 24/7, una base de conocimientos en evolución e integración omnicanal. Conoce la solución de Lavatal sobre inteligencia del agente en el Congreso America Digital México 2025. En un mercado competitivo, la interacción eficaz con clientes, socios y prospectos define el éxito organizacional. Los centros de contacto
En la actualidad un gran número de consumidores transformó sus hábitos de compra, la manera de hacer negocios e, incluso, de disfrutar el tiempo libre. Para el eCommerce se estima que nos espera un incremento del 226% para los próximos cinco años, representando un 58% del crecimiento total de las ventas de retail en México. Únete a Esther Riveroll...
Fernando Ruíz Galindo Director General de Avaya en México nos comenta que para satisfacer las altas expectativas de los clientes actuales, los empleados encargados de atender las necesidades de nuestros clientes necesitan el doble de esfuerzo y cuatro veces más capacidad mental de procesamiento.
Ankush Tewari VP Market Planning de Lexis Nexis en Estados Unidos nos presentará cómo la evaluación de la información digital puede hacer que las personas no bancarizadas estén al alcance de la inclusión financiera permitiendo acotar la brecha entre las fuentes de información tradicionales y no tradicionales.
Martín Urrutia Co-CEO de Auronix en México nos invita a explorar el comercio conversacional, cuyo foco se centra en la búsqueda de una atención más personalizada, generando así mejores experiencias de usuario.