Raúl Castillo Malaver (Colombia), Sr. Manager Solution Engineering Vierge Group -BMC /

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Profesional de ventas y experto en gestión empresarial de TI con más de 20 años de experiencia, de los cuales 15 años son en ventas en los campos de BSM y EM (servicios, preventa, orador especializado en eventos de EM, desarrollo de negocios y ventas directas e indirectas). Alta competencia y excelentes habilidades de comunicación para desarrollar y mantener relaciones de confianza, comprender las necesidades empresariales, y ofrecer propuestas de valor y soluciones empresariales.

CONFERENCIA

ServiceOps y DataOps: Transformando la Colaboración y el Valor Empresarial

Esta charla BMC abordará cómo ServiceOps elimina las barreras entre servicios y operaciones, fomentando una mayor colaboración entre equipos y departamentos para impulsar la satisfacción del cliente, mejorar la eficiencia y reducir costos. 

También explorará cómo DataOps optimiza la entrega de datos para desbloquear un mayor valor empresarial, utilizando principios de la metodología ágil para mejorar estratégicamente la orquestación de la cadena de datos, descubrir nuevas oportunidades, responder rápidamente a problemas e incluso predecir el futuro.