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BIO
Rubén Rivera es un líder con más de 23 años de trayectoria en compañías de tecnología, destacando su gestión de equipos de ventas de alto desempeño. Es un profesional orientado a resultados, en búsqueda constante de estrategias de negocio innovadoras, el incremento de ganancias y el desarrollo de sus colaboradores. Su trayectoria lo ha llevado a trabajar en compañías transnacionales como Avaya Communications de México, Schneider Electric, NICE Systems México, Enghouse Interactive SAS y Atento México.
Es egresado por parte de la Universidad Nacional Autónoma de México de la carrera de Ciencias de la Comunicación y cuenta con dos maestrías: la primera en Administración de empresas y la segunda en Administración de Empresas con especialización en Marketing Digital. Ambas maestrías por parte de la Universidad del Valle de México.
CONFERENCIA
La transformación digital de tu negocio comienza con la experiencia de tus clientes
Uno de los retos más grandes durante esta época ha sido mantener contacto cercano con nuestros clientes y brindarles la mejor experiencia, en esta plática conocerás cómo a través de la tecnología podemos establecer relaciones de valor más cercanas y satisfactorias que impulsen la transformación digital de los negocios.