Los clientes necesitan sentirse seguros para volver a comprar personalmente. Los comerciantes que minimizan los riesgos se beneficiarán de la nueva ola de demanda acumulada y del cambio de lealtad a las marcas.
Bill Premier Director Ejecutivo de Hyland líder mundial en soluciones para la transformación digital de negocios y organismos gubernamentales nos introduce en los pasos claves que han definido para crear una empresa que se destaca del resto creando experiencias memorables para sus clientes.
Ceragon compartirá con los asistentes el portafolio más nuevo de soluciones inalámbricas, ayudándoles a comprender cómo pueden acceder a conectividad flexible y confiable para sus necesidades más desafiantes.
Nicolás Urena Director de Soluciones e Innovación de Big Bang 360 en Canadá, nos brinda simpleza en la transformación digital de una empresa alineando 2 conceptos fundamentales, la operación diaria y las necesidades de cada área de negocio.
Fernando Ruíz Galindo Director General de Avaya en México nos comenta que para satisfacer las altas expectativas de los clientes actuales, los empleados encargados de atender las necesidades de nuestros clientes necesitan el doble de esfuerzo y cuatro veces más capacidad mental de procesamiento.
Ankush Tewari VP Market Planning de Lexis Nexis en Estados Unidos nos presentará cómo la evaluación de la información digital puede hacer que las personas no bancarizadas estén al alcance de la inclusión financiera permitiendo acotar la brecha entre las fuentes de información tradicionales y no tradicionales.
Es importante notar que hay una gran diferencia entre interactuar con nuestros clientes y conectar con ellos, entender esta diferencia es la clave para ser parte de la era del Engagement Banking.
Pablo Álvarez Director Global de Product Management de Denodo en Estados Unidos nos sumerge en el mundo de las decisiones basadas en datos. Gestionar y utilizar adecuadamente la información es clave para la visión global de negocio.
Kaspar Korjus está transformando el sector público y privado a nivel mundial, ayudando a los gobiernos y organizaciones a ser verdaderamente digitales y sin fronteras.
Rebekah Moody Directora de Fraude e Identidad de LexisNexis® Risk Solutions en Reino Unido nos devela cómo el cambio de comportamiento del consumidor ha generado nuevas oportunidades para las empresas digitales, pero además nuevas vulnerabilidades para que los estafadores ataquen.